Verzendbeleid

Verzendbeleid – The Babbel Game

Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verzonden. Omdat we een klein bedrijf zijn, kan het verwerken van bestellingen soms iets meer tijd kosten dan bij grote webshops, maar we doen altijd ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk op weg te sturen. Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets oplopen.

Verzendmethoden
Binnen Nederland wordt je bestelling als brievenbuspakketje verzonden via MyParcel/PostNL. Je hoeft hiervoor niet thuis te blijven. Bij verzending ontvang je een Track & Trace-link per e-mail.

Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Deze kunnen variëren per land en verzendmethode.

Verzending binnen Europa (EU)
We verzenden ook naar diverse EU-landen. De levertijd en verzendkosten verschillen per bestemming en worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Foutief adres
Controleer je adres goed tijdens het bestellen. Als een pakketje wordt geretourneerd door een foutief opgegeven adres, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Niet ontvangen bestelling
Als je pakket volgens Track & Trace is afgeleverd maar je het niet hebt ontvangen, neem dan binnen 5 dagen contact met ons op via post@thebabbelgame.com. We helpen je graag verder en schakelen zo nodig de vervoerder in voor onderzoek.

Beschadigde of ontbrekende artikelen
Is er iets beschadigd aangekomen? Stuur ons binnen 48 uur een foto en je ordernummer. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

Voor vragen over verzending kun je altijd mailen naar post@thebabbelgame.com.